服務(wù)大廳建設(shè)秉持“兩個(gè)堅(jiān)持”的原則，一是堅(jiān)持規(guī)范、精準(zhǔn)、實(shí)用的原則。一方面按照退役軍人服務(wù)保障場(chǎng)所**文化環(huán)境建設(shè)要求，圍繞“軍”的主題，強(qiáng)化“軍”的特色，充分展現(xiàn)“軍”的元素，結(jié)合場(chǎng)地情況做到工作職責(zé)、工作制度、工作流程、服務(wù)承諾、組織架構(gòu)“五公示”。另一方面合理進(jìn)行功能區(qū)劃分，設(shè)置權(quán)益維護(hù)、創(chuàng)業(yè)扶持、擁軍優(yōu)撫、褒揚(yáng)紀(jì)念、信息采集、移交安置、幫扶解困、信訪接待等服務(wù)窗口，設(shè)置關(guān)愛區(qū)，為退役軍人營造“家”的氛圍，配置信訪接待室、法律援助站等功能室，切實(shí)維護(hù)退役軍人合法權(quán)益。二是堅(jiān)持“一站式”服務(wù)理念。大力推行陽光服務(wù)，退役軍人各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理全部下沉到服務(wù)大廳，服務(wù)大廳工作人員將遵照“為民、便民、利民”的服務(wù)理念，切實(shí)為退役軍人提供更加便捷、高效的服務(wù)，并向廣大退役軍人鄭重承諾“服務(wù)受理零推諉、服務(wù)事項(xiàng)零積壓、服務(wù)方式零距離、服務(wù)質(zhì)量零缺陷、服務(wù)基準(zhǔn)零投訴”。

服務(wù)大廳建設(shè)是寧城縣退役軍人事務(wù)局貫徹落實(shí)“基層基礎(chǔ)基本建設(shè)年”活動(dòng)要求的一項(xiàng)重要舉措，經(jīng)多方采納專業(yè)人士意見建議，并邀請(qǐng)市局領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)，加大投資力度，按照一流標(biāo)準(zhǔn)，配備了計(jì)算機(jī)、觸摸式政策查詢臺(tái)、打印機(jī)、大型液晶拼接屏等工作設(shè)施和飲水機(jī)、紙巾等便民設(shè)施，為退役軍人群體提供高效便捷熱情的服務(wù)。